1. Lỗi do vật cản (Obstructions)
Nguyên nhân:
- Tín hiệu bị chặn bởi cây, nhà, đồi núi.
- Thiết bị đặt sai vị trí.
- Vùng phủ sóng vệ tinh kém.
Cách khắc phục:
- Dùng ứng dụng (Starlink App) kiểm tra vùng phủ và vật cản.
- Chuyển thiết bị đến vị trí cao, thoáng.
- Lắp giá đỡ cao hơn để tránh chướng ngại.
2. Lỗi do điều kiện thời tiết
Nguyên nhân:
- Mưa, tuyết, bão làm giảm tín hiệu.
- Nhiệt độ cực đoan ảnh hưởng thiết bị.
- Gió mạnh làm lệch ăng-ten.
Cách khắc phục:
- Gia cố thiết bị chống gió.
- Dùng bộ che chắn thời tiết.
- Lắp đặt đúng hướng dẫn nhà sản xuất.
3. Lỗi độ trễ cao (High Latency)
Nguyên nhân:
- Vệ tinh xa.
- Nghẽn mạng giờ cao điểm.
- Sự cố từ nhà cung cấp.
Cách khắc phục:
- Khởi động lại thiết bị.
- Tránh dùng giờ cao điểm.
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ.
- Điều chỉnh QoS trên router.
4. Lỗi kết nối không ổn định
Nguyên nhân:
- Thiết bị phần cứng hỏng.
- Dây cáp hư/lỏng.
- Nguồn điện không ổn định.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra/thay dây cáp.
- Khởi động lại hệ thống.
- Đảm bảo nguồn điện ổn định, dùng UPS nếu cần.
- Kiểm tra đèn báo trên thiết bị.
5. Lỗi do sai lệch góc ăng-ten
Lời khuyên khi sử dụng internet vệ tinh
- Kiểm tra định kỳ: Phát hiện sớm vấn đề.
- Cập nhật phần mềm: Giữ thiết bị ở phiên bản mới nhất.
- Bảo vệ thiết bị: Lắp nơi an toàn, tránh mưa, gió, nhiệt cao.
- Dự phòng kết nối: Có internet dự phòng cho trường hợp khẩn.
- Liên hệ hỗ trợ: Không tự tháo thiết bị, gọi kỹ thuật khi gặp sự cố.